Almanya'dan bir oyuncu, çevrimiçi bir kumarhanede 500€ kazandı ve ödemenin 1-3 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ödemeyi alamadı. Kumarhaneyle ilgili endişeleri, azim ve kararlılık gerektiriyordu.
Oyuncuların para çekme işlemleri ertelenir.
Oyuncu gecikmeler yaşadı ve kumarhanenin destek hizmetinden çelişkili iletişimler aldı; üç haftadan uzun süredir finansal bilgileri almak için sürekli sorgulanıyor. Sorun çözüldü ve sorun hepimiz tarafından 'çözüldü' olarak kaydedildi. Yeni Zelanda'dan gelen oyuncu, toplamda 1500'e varan birkaç para çekme talebiyle karşılaştı.
- Sorun, profesyonelin Sorunlar Partisi'nin verdiği tavsiyeyi takiben çekilmesini sağladığından beri verimli bir şekilde çözülmeye çalışıldı ve yeni kumarhaneyi yeni sorundan uzaklaştırabilirsiniz.
- Yunanistan'dan gelen oyuncu, internet kumarhanesindeki para çekme işleminde erteleme eğitimi almıştı.
- Düzenli ayrılma isteklerine rağmen ve her girişim için yaklaşık üç haftalık bir süre belirleyebilirsiniz, finansmanı en yeni bahis hesabına geri gönderilir.
- Kullanıcının para çekme işlemini onaylaması durumunda durum düzeltilmeye çalışılır.
- Şikayet Ekibinize yazışmanızdan hemen sonra, yeni casino kadının ayrılma talebini işleme koydu ve ödemelerini aldığını doğruladı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu sinirlendi ve yeni kazançlarından vazgeçmeye Bankonbet giriş karar vererek olumsuz deneyimini desteklemeyi tercih etti. Arabuluculuk çabalarına rağmen, oyuncu son şikayetinin sonuçlandırılmasını talep etti. Talebini yerine getirdik ve şikayet reddedildi. İtalya'dan gelen oyuncu, iyi bir video slotuna hayati tehlike arz eden bir ceza almış ve üyeliğinin kapatılmasını beklemişti, ancak bunun yerine oynamaya devam etmeyi tercih etti. Kumar oynamaya devam ettikten sonra, kullanıcı yeni platformlarda teknik sorunlar yaşadı ve bakiyesini kaybetti.
Norveçli oyuncu, sorununun çözülmesinden birkaç haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu. Kumarhaneye gecikmeler ve para çekme işlemlerinin onaylanmaması hakkında defalarca iletişim kurduktan sonra, sorun çözüldü ve parayı aldığını doğruladı. Soruna rağmen, kumarhanenin para çekme işlemleri yönetimi ve müşteri hizmetlerine duyduğu hayal kırıklığını dile getirdi. Almanya'dan oyuncu, 18 ay önce gönderdiği para çekme talebinin işlenmesinde gecikme yaşadı ve daha önce hızlı ödemeler almıştı. Servisi defalarca aradı, ancak talebinin yeni işleme alındığına dair yalnızca belirsiz yanıtlar aldı. Kullanıcının fonun faturasını onaylaması ve sonunda yeni sorunun sistemde "çözüldü" olarak belirlenmesiyle sorun çözüldü.
Aslen İtalyalı olan Avustralyalı bir oyuncu, kumarhanenin Avustralya dışından bahisleri kabul etmemesi gerektiği iddiasıyla tüm kayıplarının iadesini talep etti. Oyuncu, son bahiste kullanılan geçerli bir kredi kartı için para çekme adımlarının kullanılamadığını bildirdi. Oyuncuya, yalnızca belirli bir ülkeden oldukları için para veya ödemelere el konulduğunda bahis oynayabileceklerini söyledim. Birkaç uzatma ve akıl hastalığı muafiyeti talebiyle ilgili destek taleplerine rağmen, oyuncu beklenen belgeleri teslim etmedi. Perulu oyuncu, hesabına her yıl erişemediği için para çekmekte zorluk çekti. Kimliğini doğruladı ve kullanıcı adını beğendi, ancak abonelikte kullanılan e-posta adresini hatırlamıyordu.
- Ancak, oyuncunun tüm metinlerimize ve sorularınıza tepki vermemesi nedeniyle, daha sonraki soruşturmaları ve yeni eleştirileri reddetmeyi başaramadığımız için bunu yapmakta zorlandık.
- Oyuncuya aslında gelecekteki şeyler için kenara çekilmesi gerektiği bildirilir.
- Profesyonel, uygun alternatiften yeni çekilmeyi beklediğinden, aslında birkaç gün içinde tamamen işlendi.
- İspanya'dan ayrılan oyuncu 16 ve 15 gün önce para çekme işlemlerini sorgulamıştı ancak parayı almamıştı veya son beklemelerden etkileşimde bulunamamıştı.
- Finlandiyalı oyuncu 6 Nisan'da para çekme talebinde bulunmuş ancak sorun bildirmesine rağmen henüz kişi statüsüne ulaşamamıştı.
Canlı çevrimiçi oyun eğlenceliydi, ancak büyük bir yer
İtalya'dan bir oyuncu, 14 gün önce 500 ve 495 TL'lik dağıtım talep etti, ancak parayı hala alamadı ve ardından destek ekibine birden fazla soru sordu. Yeni sorun, kullanıcı yeni kazancın ödendiğini onayladıktan sonra, en son çekim için verilen aşırı bekleme süresi göz önünde bulundurularak programda "çözüldü" olarak işaretlendi. Oyuncu, beklenen olduğunda gelecekteki yatırımlarına yönelmeye teşvik edildi.
Bankonbet incelemesi
En yeni şikayet, kullanıcı 30 günlük hazırlıktan sonra en yeni komisyonu aldığında çözüldü. Yeni şikayeti "çözüldü" olarak işaretledik ve süreç boyunca gösterdiği çabayı takdir etmiş olabilirsiniz. Avusturyalı oyuncu, hesabını kapatmak için birçok yazılı talepte bulunmuş, ancak yerel kumarhane bu adımı atmamıştı. Kumar bağımlılığı nedeniyle hesabın kapatılmasını istemişti. Yeni kumarhane daha sonra hesabın kalıcı olarak imzalandığını doğruladı. Almanyalı oyuncu, girişten bir hafta önce bir yetkiliye hangi sorunun olduğunu sordu.
Amerika Birleşik Devletleri'ni arayıp beklenen kayıtları sağladıktan sonra sorun çözüldü. Almanya'daki oyuncu, sorunu bildirmeden 2 hafta önce para çekme talebinde bulundu. En son sorunlar, oyuncunun mesajlarımıza cevap vermemesi ve sorun yaşamamanız nedeniyle reddedildi.
Oyuncunun çekilmesi birkaç kez iptal edilmiş olabilir.
Oyuncunun 14 gün boyunca beklemesi ve kumarhanede çalışması önerilir. Oyuncu, ek KYC verilerine ihtiyaç duymadığını doğruladı ve beklemeniz önerildi. Kullanıcı en son yüzdeyi edindiğinde ve bize bildirdiğinde sorun çözüldü. Polonyalı oyuncu, 14 günden daha kısa bir süre boyunca bir hesap için beklemek zorunda kaldı. Sorun, yerel kumarhanede sürekli gecikmeler ve aşırı dosya talepleri olduğunu iddia eden oyuncunun ardından müdahale eden Sorunlar Ekibine iletildi.
Yeni kumarhane, üyelik denemesinin para çekme işleminin gerçekleştirildiğini doğruladı. En son sorun, oyuncunun onayladığı sorunun tatmin edici bir şekilde ele alınmasının ardından düzeltilmiş olarak işaretlendi. Almanya'dan gelen oyuncu, eleştiriye maruz kalmadan önce bir kesinti bekliyordu. Oyuncu, çevrimiçi bir kumarhaneden 1500 avroluk ertelenmiş bir çekim nedeniyle Sorunlar Grubu'nda iletişim halindeydi. Ancak, oyuncu sabrını kaybetmişti ve bakiyesini küçümseyerek hesap kapatmayı tercih edebilirdi. Bu nedenle, yeni şikayeti çürütmek için onlara izin vermekte zorlandık.
Bunun, kumarhanenin İspanya'da yasadışı faaliyet göstermesiyle ilgili olabileceğini ve parasının geri ödenmemesinden endişe duyduğunu düşündü. Birkaç görüşmeden sonra, yeni kumarhane, siparişi geciktiren bir ağ sorunu nedeniyle 175 €'luk bir geri ödeme onayladı. Kullanıcı parayı aldığında sorun çözüldü ve Sorunlar Ekibi tarafından sorun "çözüldü" olarak kaydedildi.
Bankonbet incelemesi
Diğer sitelerden Powbet'in kazançlarını hâlâ dört gözle bekliyordu. Ontario'lu oyuncu 2 hafta önce para çekmeyi beklemiş ancak parayı almamıştı, ancak yardım nedeniyle beklemesi tavsiye ediliyor. Önceki ödemeleri bu hafta içinde işleme alınmış, bu da bu düşüşü alışılmadık hale getiriyor. Yeni Şikayet Ekibi'ne e-posta gönderdikten sonra, oyuncu yeni KYC doğrulamasını geçtiğini doğruladı ve iyileştirme eksikliğinden dolayı öfkesini dile getirdi. Bir noktada, sorun çözüldü ve parasını aldı. Avusturya'lı oyuncu, Wazamba Kumarhanesi'ne olan bahis bağımlılığını 10 Mart 2025'te bildirdi, ancak hesabı açık kaldı ve bu da para yatırmasına izin verdi.
Almanya'dan gelen oyuncu, kumarhane hesabının birkaç ay boyunca farklı bir hesaba sahip olması için kapatılmasını talep etmiş, ancak bir yanıt alamamıştı. Bu nedenle oynamaya devam etmiş ve para kaybedebileceğini belirtmiş, şimdi de üyeliğinin bloke edilmesini ve mevcut para yatırma işlemlerinin iade edilmesini talep etmişti. Üyelik onayının ardından imzalanan yeni şikayet formu kapatılmıştı. Değerlendirmemiz sırasında, yeni kumarhanenin müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçiyorum ve hizmetlerini deneyip ne kadar yararlı ve kaliteli olduğunu görebiliyorum.